poniedziałek, 17 listopada 2014

Najlepsza Obsługa Klienta w księgarni TaniaKsiazka.pl





W ramach ciekawostki, chciałam Was poinformować, że Księgarnia TaniaKsiazka.pl zajęła 1. miejsce w plebiscycie eCOMMERCE POLSKA awards 2014 w kategorii "Najlepsza Obsługa Klienta", pokonując 100 innych startujących w kategorii “Sklepy średnie i duże”, a w tym Empik i Smyk, które otrzymały wyróżnienie.



Ranking oparty został na opinii klientów. To oni, oddając swój głos, wybierali najlepszy sklep.

Oficjalny komunikat właściciela księgarni, Łukasza Kierusa, można przeczytać tutaj. Warto wiedzieć, iż nie jest to pierwsza nagroda sklepu w tym roku. TaniaKsiazka.pl została laureatem Rankingu Sklepów Internetowych 2014 w kategorii specjalistycznej "Książki", organizowanym przez serwis Opineo, gromadzący opinie od konsumentów.

Księgarnia internetowa TaniaKsiazka.pl to jeden z największych biznesów ecommerce funkcjonujących w północnowschodniej Polsce. W ofercie księgarni można znaleźć ponad 135 tys. tytułów z wielu kategorii tematycznych, zaczynając od podręczników szkolnych i akademickich, literatury pięknej, poradników, sensacje, kryminały, poprzez albumy, reportaże, publikacje naukowe oraz kończąc na ezoteryce, komiksach, książkach fantasy i sciencefiction. Oprócz tradycyjnych książek księgarnia proponuje szeroki zakres tematyczny odnośnie ebooków, audiobooków, gier i zabawek, puzzli, muzyki, filmów oraz gier na konsolę i PC. Zasoby produktowe księgarni systematycznie powiększają się.



TaniaKsiazka.pl proponuje swoim Klientom liczne rabaty i promocje (czasowe i okazjonalne). Na stronie wyróżnia sekcję “Tanie Książki”, w której można nabyć tytuły nawet od 1 zł. Księgarnia w specjalny sposób nagradza honorowych dawców krwi, oferując im dodatkowe 5% zniżki na cały asortyment (wystarczy tylko okazać dowód ostatniej donacji). Subskrybenci newslettera TaniaKsiazka.pl są na bieżąco informowani o wszystkich zmianach, promocjach i ofertach specjalnych sklepu co jakiś czas otrzymują też unikalne kody rabatowe. Dodatkowo księgarnia wspomaga Fundację “Pomóż Im”, przekazując jej część zysku z każdego zamówienia od ponad roku przekazano ponad 28,5 tysiąca złotych.

Kupujecie w Taniej Książce upragnione tytuły? Ja chyba zacznę, skoro posiada tak dobrą obsługę klienta.

32 komentarze:

  1. Obserwuję tą księgarnię od jakiegoś czasu, ale jeszcze nic nie zamawiałam :) Silna wola :)

    OdpowiedzUsuń
  2. Korzystam choć niezbyt regularnie. I jestem zadowolona. Duży wybór tytułów i świetne ceny:)

    OdpowiedzUsuń
  3. Nie kupuję w tej księgarni ;) Z internetowych to najczęściej korzystam z Aros.

    OdpowiedzUsuń
  4. nieźle ;) choć z tej księgarni korzystam sporadycznie, taniej jest na czytam.pl ;)

    OdpowiedzUsuń
  5. Jeszcze nie miałam okazji tam nic kupić, ale myślę że po wygranej w takim plebiscycie przybędzie taniejksiążce wiele klientów.

    OdpowiedzUsuń
  6. Często gęsto mi się zdarza :) Bo tanio jest

    OdpowiedzUsuń
  7. O, dobrze wiedzieć. Akurat powoli tworzy mi się lista książek do kupienia, teraz wiem, gdzie zajrzę:3

    OdpowiedzUsuń
  8. Często odwiedzam tę księgarnię, chociaż nie kupuję w niej nic, ale może zacznę?

    OdpowiedzUsuń
  9. Tak wiem, dostałam meila - nawet oddałam swój głos - jakiś czas temu. Kupuje w Taniej Książce, dość często :)

    OdpowiedzUsuń
  10. Jeszcze nic nigdy tam nie kupiłam, nie wiem w sumie dlaczego;)

    OdpowiedzUsuń
  11. Nie korzystałem, ale patrząc na ich stronę to może być ciekawe - promocje nawet do -90% i to takie prawdziwe, nie na zasadzie "wpiszemy sobie, że te 5 zł to promocja -90% a tak naprawdę wszędzie tyle kosztuje". Jak porównałem z innymi księgarniami to nie kłamią. Pora chyba wrzucić do zakładek. :)

    OdpowiedzUsuń
  12. W sumie jeszcze nic tam nie kupowałam, ale od czasu do czasu zaglądam, by nacieszyć oczy promocjami ;)

    OdpowiedzUsuń
  13. W sumie kupiłam tam raz. Ogólnie jestem zadowolona, bo jak okazało się, że zabrakło książki po promocji to pytali o inny tytuł, albo coś. Szybko reagowali, na bieżąco informowali. Także ja jestem jak najbardziej zadowolona i pewnie nie raz i nie dwa tam coś kupię. Gratulacje dla nich. ;)

    OdpowiedzUsuń
  14. Lubię Tanią Książkę i czasem tam kupuję, zwłaszcza ze względu na ceny. Może zacznę to robić częściej? Skoro są tak mili dla klientów ;)

    OdpowiedzUsuń
  15. Dobrze wiedzieć o tej księgarni :)

    OdpowiedzUsuń
  16. Jeszcze nic tam nie kupowałam, ale chyba zacznę, bo wydaje się być bardzo fajna:)

    OdpowiedzUsuń
  17. Nic tam nie kupowałam, ale nagroda musi o czymś świadczyć.

    OdpowiedzUsuń
  18. Czasami zdarza mi się u nich robić zakupy, bo ceny faktycznie mają bardzo kuszące. :)
    Świetne wyróżnienie.

    OdpowiedzUsuń
  19. Ja zamawiam w czytam.pl i w matrasie, to się chyba nigdy nie zmieni :)

    OdpowiedzUsuń
  20. Jeszcze nie korzystałam z tej strony, lecz jest mi znana. To chyba dobrze, że taką nagrodę, wśród licznych sklepów, otrzymuje portal związany z książkami :)

    OdpowiedzUsuń
  21. Przyznam się, że nie znam Taniej Książki. Do tej pory kupowałam w Arosie i jestem z niego zadowolona;)

    OdpowiedzUsuń
  22. Wow! Zdarzyło mi się tam robić zakupy i rzeczywiście, super zawsze przebiegała transakcja :)

    OdpowiedzUsuń
  23. Chyba też zacznę używać "Taniej książki" :D

    OdpowiedzUsuń
  24. Super! Teraz już wiem, w której księgarni Mikołaj zamówi dla mnie prezenty!

    OdpowiedzUsuń
  25. Niestety muszę przyznać że nie jestem zadowolony z obsługi. Po przyjęciu i opłaceniu przeze mnie zamówienia zażądali opłacenia dodatkowo kosztów przesyłki. Przyjęli zamówienie, ustalili kwotę do zapłaty łącznie z kosztami przesyłki, należność opłacona w całości, a ..... następnie zażądali dopłaty do kosztów przesyłki. Strata czasu.
    Firma nierzetelna, obłęd.

    OdpowiedzUsuń
  26. W czwartek zamówiłam książkę - przewidywany czas dostawy to środa. W rankingu wyprzedzili Empik, o co wcale nie jest trudno. Poczekam ze względu na atrakcyjną cenę.

    OdpowiedzUsuń
    Odpowiedzi
    1. Zamówioną książkę otrzymałam w terminie. Nie ma się czego bać ;-)

      Usuń
  27. Minus za ceny książek. Nie są tanie. Różnica w księgarni na allegro przy książce którą chciałem 25zł z kosztami wysyłki. Inne pozycje tak samo. Minus za aukcję oddaj krew za rabat. 10% mniej dopiero od wartości 59zł. Wstyd!

    OdpowiedzUsuń
  28. Baardzo długie oczekiwanie. Książki są tanie, ale jak chcesz szybko coś kupić to zapomnij, czekam już tydzień i co chwilę mam informację, że już przerzuciliśmy książkę na drugi stolik i jutro ktoś przeniesie go na trzeci, z którego za 5 dni go wyślemy.

    OdpowiedzUsuń
  29. wy nie wiecie co to jest tanio. dla was lemingów wystarczy napisac że jest tanio już kisiel w gaciach i ostatnie oszczednosci idą w diabły. a wystarczy sobie porównac ceny wybranych lektur i wtedy wychodzi czy taniaksiązka.pl jest rzeczywiscie tania. A prawda jest taka, że nie jest tania, ceny są srednio wysokie, no ale wam wystarczy sama śwadomość, że robicie coś za małe pieniądze, robiąc to rzeczywiscie duzo drożej. bez sensu!

    OdpowiedzUsuń

Dziękuję wszystkim za ślad, który tutaj zostawiacie :)